我们是谁与适用范围
1.1 本政策适用于因您访问 Kvmkit 网站、註冊/登入帳號、下单、使用控制台或實例及与我们沟通而产生的个人資訊处理活动。
1.2 就同一事项,若单独弹窗、訂單確認或功能说明与本政策不一致,以对该次交易、该功能生效的专门文本为准。对政策条文的理解与执行,在不违背强制性法律的前提下,我们保留为合规与合同目的作出合理解释的权利。
1.3 本政策与服務條款配套使用;涉及服務提供边界、暂停/终止及责任限制的,以服務條款为准。
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上篇 · 范围与收集
本章说明政策效力范围、資訊收集来源,以及日常处理目的。
1.1 本政策适用于因您访问 Kvmkit 网站、註冊/登入帳號、下单、使用控制台或實例及与我们沟通而产生的个人資訊处理活动。
1.2 就同一事项,若单独弹窗、訂單確認或功能说明与本政策不一致,以对该次交易、该功能生效的专门文本为准。对政策条文的理解与执行,在不违背强制性法律的前提下,我们保留为合规与合同目的作出合理解释的权利。
1.3 本政策与服務條款配套使用;涉及服務提供边界、暂停/终止及责任限制的,以服務條款为准。
2.1 您主动提供的資訊:註冊/登入、下单、开票、工單与客服沟通中提交的聯絡方式、身份核验材料及沟通内容等。您应保证所提供資訊真实;因虚假、不完整資訊导致的訂單失败或损失,由您自行承担。
2.2 使用服務时自动产生的資訊:访问与服務日志、裝置与浏览器資訊、基于 IP 的大致地域、操作记录、与資源相关的技术元資料(如實例标识、用量、狀態)以及为履行合同、反欺诈与安全审计所必需的網絡与連線侧摘要資訊。
2.3 支付資訊:訂單金额、支付通道回执与对账结果由我们与持牌支付机构协同处理;完整卡号等敏感支付要素一般由支付机构直接采集。就争议款项或 chargeback,我们可在必要范围内保留与支付机构、发卡方沟通所需的交易记录与身份核验结果。
2.4 您不得在工單、聊天等渠道提交密碼、私钥、他人未脱敏的个人資訊等非必要敏感内容;因此产生的泄露或合规风险,我们不承担责任。
3.1 在符合适用法律的前提下,我们可将資訊用于下列目的(含订立与履行合同所必需、合法权益场景,具体内容以实现目的所需为限):
3.2 当我们合理认定繼續按原目的处理与本政策或法律冲突时,可在停止使用、匿名化或另行告知(视情形而定)后调整处理范围。为主张权利、应对争议或监管调查,我们可在必要期限内超出原日常目的保留与使用相关資訊。
中篇 · 技术与共享
本章说明同类技术、向第三方提供資訊的情形,以及跨境儲存与儲存期限。
4.1 我们可能使用 Cookie、本地儲存或同类技术以维持会话、儲存語言/界面偏好、进行必要的风控与会话安全校验,并进行访问统计与体验改进。
4.2 您可自行管理浏览器中的 Cookie;若拒绝或删除运行本服務所必需的技术,可能导致无法登入、无法完成下单或部分功能不可用,不构成我们违约,亦不当然产生退款义务(以服務條款与訂單约定为准)。
5.1 共享:我们可向支付机构、雲计算与通信供应商、风控与安全服務提供方等受托处理者提供为履行合同、反欺诈及合规所必要的資訊,并通过合同等方式要求其承担保密与安全义务。在法律法规要求、司法机关或行政机关依法要求我们配合的情形下,我们可向有权主体披露依法要求范围内的資訊,并可不事先通知您(法律禁止披露的除外)。
5.2 转让:如因合并、分立、资产重组或业务出售导致个人資訊转移,在法律允许范围内,新的持有方可在繼續提供同类服務或履行既有合同所必需的范围内承继資訊处理关系;我们将尽量要求受让方受不低于本政策的保护标准约束,并依法通过公告或站内提示等方式告知重大变化。
5.3 公开披露:除法律强制要求或为保护平台、其他用户或公众的重大合法权益所必需外,我们不会公开披露您的个人資訊。为制止明显违法违规使用,我们可在法律允许范围内向权益受侵害方或主管机关提供与处置该行为相关的必要材料摘要。
6.1 您的資訊可能儲存于我们或合作伙伴位于不同法域的基础设施中。鉴于雲主机业务特性,您下单及使用服務本身即理解并同意資料可能为实现合同目的而在境外或跨区域传输与儲存(在适用法律要求时,我们将另行取得同意或采取替代措施)。
6.2 資料中心区域可能影响技术层的資料落地位置,以套餐详情、订购页及訂單確認資訊为准;我们无法就单一客户承诺与公网路由无关的永久固定司法管辖地。
7.1 我们在实现本政策所述目的所必需的期限内儲存資訊;同时可为会计与税务、反洗钱与支付争议、欠费追缴、行政执法配合、以及我们就服務合同主张权利或应对诉讼等目的,在法定或行业合理的更长期限内留存必要记录,并不因您注销帳號而当然缩短至短于法定期限(除非法律强制删除)。
7.2 超出儲存期限后,我们将删除、匿名化或以不可识别个人的形式归档;若法律或监管要求我们繼續留存,则以法定要求为准。
下篇 · 权利与安全
本章说明权利行使方式、未成年人保护、安全措施,以及修订与联络渠道。
8.1 在适用法律允许且不与我们正当的经营利益、第三方的合法权益或法定义务相冲突的前提下,您可对个人資訊主张查阅、複製、更正、补充、删除、撤回同意(如适用)、限制处理等请求,并可向我们投诉。
8.2 您可通过聯絡我们或控制台工單提交申请。我们有权在核实身份、评估请求合法性及必要性后,在合理期限内答复;对恶意、明显重复或技术要求过高的请求,我们可依法予以拒绝,或在适用法律允许且事先说明的情况下收取合理成本费用后提供。对于与正在进行的欺诈调查、诉讼、欠费处置或行政程序直接关联的資訊,我们可暂缓响应直至相关程序结束或法律允许披露为止。
本服務面向具备完全民事行为能力的用户。若您为未成年人,须在监护人陪同下閱讀本政策及服務條款并由监护人同意后使用。若我们有合理依据认为帳戶应由监护人管理而未获适当授权,或存在对未成年人权益的风险,我们可暂停或终止相关帳戶及服務,并按适用法律删除或匿名化处理相关資訊。
我们采取符合业务规模的合理管理与技术措施以降低資訊泄露、篡改、丢失的风险。请您理解,任何網絡系統均无法保证绝对安全;因您自身裝置中毒、弱口令、将凭证交予他人、或不可抗力、第三方攻击等非我们可控原因导致的损失,除法律另有强制规定外,我们在不存在故意或重大过失的前提下不承担责任。发生可能影响您权益的安全事件时,我们将按适用法律要求以合理方式进行告知与处置,并可在不违反保密义务与调查需要的范围内配合有权机关工作。
我们可能适时修订本政策。更新版本将在网站发布即生效(另有法定公示期或弹窗/邮件等单独告知的从其道)。在不降低您依法已取得的强制性权利的前提下,若您于生效日后繼續使用服務,视为接受修订;若不同意,您应停止使用并注销/结清,我们可在法律允许范围内按服務條款处理帳戶与資料。因您未及时閱讀公告导致的争议,不影响修订对持续使用服務用户的效力。
与本政策相关的询问或权利请求,请通过聯絡我们或幫助中心公示渠道提交。我们可优先采用电子邮件或控制台工單书面答复;对无法核实身份或与正在进行的执法/诉讼程序冲突的请求,可暂缓处理。